Sıkça Sorulan Sorular

Siparişleriniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo teslimat süresi bölgenize göre değişiklik göstermekle birlikte ortalama 1-3 gün içerisinde adresinize teslim edilir. Kargo takip numaranız e-posta ve SMS ile tarafınıza iletilecektir.

Sitemizde güvenli alışveriş yapabilmeniz için aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:

• Kredi Kartı (Visa, Mastercard, American Express)
• Banka Kartı (Debit Card)
• Havale/EFT
• Kapıda Ödeme (Seçili bölgelerde)

Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade şartları:

• Ürün ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olmalıdır
• Fatura ve iade formu eksiksiz doldurulmalıdır
• İç giyim, mayo ve çorap gibi hijyenik ürünler iade alınamaz
• İade kargo ücreti müşteriye aittir (kusurlu ürünler hariç)

Detaylı bilgi için İade ve Değişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

LogVerade 500 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. 500 TL altı alışverişlerde kargo ücreti 29.90 TL'dir. Özel kampanya dönemlerinde bu limitler değişiklik gösterebilir.

Her ürünün yıkama ve bakım talimatı etiketinde ve ürün sayfasında belirtilmiştir. Genel olarak ayakkabıları hafif nemli bezle silmenizi, içine kalıp koyup nemden uzak saklamanızı öneririz. Doğru bakımla ürünleriniz uzun yıllar ilk günkü gibi kalır.

Evet, sitemiz 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Tüm ödeme işlemleriniz şifreli bir bağlantı üzerinden gerçekleştirilir ve kredi kartı bilgileriniz kesinlikle saklanmamaktadır. Ödeme altyapımız PCI-DSS standartlarına uygun olup, 3D Secure güvenlik protokolü ile korunmaktadır.

Üyelik olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üye olarak alışveriş yapmanız durumunda sipariş geçmişinizi görüntüleyebilir, favori ürünlerinizi kaydedebilir ve özel kampanyalardan haberdar olabilirsiniz. Üyelik tamamen ücretsizdir.

Müşteri hizmetlerimize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

• Telefon: 0542 453 19 18
• E-posta: [email protected]
• WhatsApp: 0542 453 19 18
• İletişim Formu